Tu privacidad es prioritaria

1. Responsable del tratamiento

Guidaris es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestro objetivo es proporcionar servicios de consultoría operativa e integración de IA manteniendo la máxima protección de tu información.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal:

• •Datos de identificación: nombre, correo electrónico, empresa, sector
• •Conversaciones del chat: mensajes y respuestas de IA para proporcionar servicios de consultoría orientativa
• •Datos de formularios: información de contacto, preguntas sobre tus necesidades
• •Datos de uso: IP, navegador, interacciones con la plataforma (vía Google Analytics)

3. Base legal y finalidad

Tratamos tus datos con las siguientes bases legales:

• •Consentimiento: tus respuestas en formularios e interacciones en el chat
• •Interés legítimo: mejorar nuestros servicios, análisis de uso, seguimiento comercial
• •Contrato: si contratas servicios de consultoría con Guidaris
• •Obligación legal: cumplimiento fiscal, contable y normativo

4. Duración del almacenamiento

Conservamos tus datos según el siguiente calendario:

• •Datos de chat: máximo 12 meses desde la última interacción
• •Datos de contacto: mientras exista relación comercial + 3 años por obligación fiscal
• •Datos de analytics: según la política de Google (14 meses)
• •Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento ejerciendo tus derechos

5. Tus derechos RGPD

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

• •Acceso: conocer qué datos tenemos de ti y cómo los tratamos
• •Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• •Eliminación: solicitar el borrado de tus datos (derecho al olvido)
• •Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• •Oposición: rechazar el tratamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a privacidad@guidaris.com con tu nombre y datos de contacto. Responderemos en el plazo legal de 30 días.

6. Procesadores y terceros

Compartimos datos con los siguientes terceros:

• •Formspree: procesamiento de formularios de contacto
• •Infraestructura cloud: hosting, CDN y procesamiento de IA
• •Google Analytics: análisis de uso de la web

Todos nuestros procesadores tienen suscritos acuerdos de tratamiento de datos y cumplen con la normativa RGPD.

7. Decisiones automatizadas

No realizamos decisiones automatizadas que te afecten legalmente. Todas nuestras decisiones sobre servicios se toman con supervisión humana. El chat de IA es una herramienta de orientación, no un sistema autónomo de decisión.

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para mejorar tu experiencia. Consulta nuestra política de cookies para más información. Usamos Cookiebot para gestionar tu consentimiento a las cookies.